ENTREPRISE
J.A. Larue
INDUSTRIE
Équipement industriel et machinerie
Présentation de l'entreprise
Depuis plus de 50 ans, J.A. Larue est reconnu comme un chef de file de la fabrication d'équipements de déneigement haute performance. Desservant des municipalités, des aéroports, des entrepreneurs et des organismes gouvernementaux, l'entreprise évolue dans un environnement exigeant où les calendriers de production, la fiabilité des fournisseurs et la disponibilité des stocks ont un impact direct sur la satisfaction client et la performance opérationnelle.
Face à des chaînes d'approvisionnement de plus en plus complexes et volatiles, J.A. Larue devait améliorer l'efficacité de ses achats, renforcer la collaboration avec ses fournisseurs et obtenir une meilleure visibilité sur les flux de marchandises.
Bien que l'entreprise utilisait déjà Infor CloudSuite Industrial (CSI / SyteLine) comme plateforme ERP, de nombreux processus d'approvisionnement reposaient sur des communications et des suivis manuels. Les acheteurs consacraient beaucoup de temps à suivre les réponses des fournisseurs, mettre à jour les dates de livraison et consolider des informations dispersées.
Pour soutenir sa croissance et bâtir une chaîne d'approvisionnement résiliente, J.A. Larue recherchait une solution pour connecter directement ses fournisseurs à ses opérations d'approvisionnement, tout en maintenant une intégration complète avec Infor ERP.
Le défi
Avant d'implanter Axya, la collaboration avec les fournisseurs s'effectuait par divers canaux de communication déconnectés :
Courriels
Feuilles de calcul Excel
Documents PDF
Microsoft Teams
Appels téléphoniques
Bien que les bons de commande provenaient d'Infor ERP, les interactions avec les fournisseurs se faisaient hors du système, créant des silos d'information et exigeant de nombreuses interventions manuelles de l'équipe d'approvisionnement.
Flux de travail d'approvisionnement typique
Un bon de commande standard suivait un processus très manuel :
Un acheteur créait un bon de commande dans Infor ERP.
La commande était envoyée manuellement au fournisseur.
Le fournisseur répondait par courriel.
Les dates de livraison étaient mises à jour manuellement dans l'ERP.
Les acheteurs multipliaient les suivis pour confirmer les engagements.
Les communications étaient dispersées dans plusieurs boîtes de réception, feuilles de calcul et documents.
Les risques et retards n'étaient souvent identifiés qu'après de longues recherches.
Avec la hausse des volumes d'achat, ce processus est devenu de plus en plus difficile à gérer efficacement.
Principaux défis d'affaires
Visibilité limitée sur la chaîne d'approvisionnement
Les acheteurs manquaient de visibilité en temps réel sur les engagements des fournisseurs et le statut des commandes. Obtenir l'information nécessitait de fouiller dans les courriels ou de contacter directement les fournisseurs.
Surcharge de tâches administratives
Les professionnels de l'approvisionnement consacraient un temps précieux à des tâches administratives répétitives plutôt qu'à la gestion stratégique des fournisseurs, aux initiatives d'approvisionnement et à la réduction des risques.
Communications fragmentées
Les informations cruciales sur les fournisseurs étaient dispersées sur plusieurs plateformes, nuisant à la collaboration et créant une dépendance envers le savoir individuel de chaque acheteur.
Détection tardive des risques
Faute de visibilité centralisée, l'équipe d'approvisionnement détectait souvent les risques de livraison trop tard pour corriger le tir, augmentant ainsi le risque d'arrêts de production.
Fiabilité des données compromise
Les mises à jour manuelles de l'ERP entraînaient des retards et des incohérences, réduisant la confiance envers les données d'approvisionnement et de planification.
La solution
J.A. Larue a choisi Axya pour moderniser la collaboration avec ses fournisseurs et connecter de façon fluide ses équipes d'achats, ses partenaires et Infor ERP.
Directement intégrée à l'ERP, Axya est devenue la plateforme centrale pour l'engagement des fournisseurs, le suivi des commandes et la visibilité des approvisionnements.
Plutôt que d'utiliser des courriels et des mises à jour manuelles, les fournisseurs collaborent directement sur les bons de commande dans un environnement numérique partagé où les données restent synchronisées pour tous.
Fonctionnalités clés implantées
Portail de collaboration fournisseur
Les fournisseurs accèdent à un espace de travail centralisé pour consulter les bons de commande, confirmer les quantités, communiquer les mises à jour et s'engager sur les dates de livraison.
Suivi automatisé des bons de commande
Les confirmations de commande, statuts et engagements de livraison sont saisis automatiquement, éliminant les relances manuelles et la saisie de données.
Synchronisation ERP en temps réel
Les mises à jour des fournisseurs sont transmises directement dans Infor ERP, garantissant que les équipes d'achat et de planification travaillent toujours avec des données à jour.
Communications centralisées
Chaque échange, mise à jour et réponse est lié directement au bon de commande concerné, assurant un historique complet et une source unique d'information fiable.
Gestion proactive des risques
Les équipes d'approvisionnement ont une visibilité précoce sur les retards potentiels et les risques de rupture, permettant d'intervenir rapidement avant que la production ne soit affectée.
Favoriser l'adoption par les fournisseurs
L'adoption par les fournisseurs a été un facteur clé du succès de ce projet.
En offrant aux fournisseurs une plateforme simple et intuitive pour répondre aux bons de commande et confirmer les livraisons, J.A. Larue a établi une relation plus collaborative et transparente avec son réseau.
Environ un an après l'implantation, Axya fait désormais partie intégrante des opérations quotidiennes d'approvisionnement.
Activité mensuelle sur la plateforme
Indicateur | Résultat |
Bons de commande gérés dans Axya | ~1 057 |
Mises à jour automatisées dans l'ERP | ~3 000 |
Communications fournisseurs suivies | ~1 700 |
Ces chiffres démontrent un fort engagement des fournisseurs et une réduction majeure des tâches administratives manuelles.
Résultats d'affaires
1. Réduction de 60 % du temps de gestion des bons de commande
La diminution du temps consacré par les acheteurs à la gestion des bons de commande figure parmi les résultats les plus marquants.
Les tâches qui nécessitaient auparavant des courriels, des appels et des saisies manuelles dans l'ERP sont maintenant automatisées grâce à Axya.
Résultat : Réduction de 60 % du temps de gestion des bons de commande.
Impact d'affaires :
Plus de temps alloué au développement des relations fournisseurs.
Focus accru sur l'approvisionnement stratégique et l'optimisation des coûts.
Meilleure réactivité face aux imprévus de la chaîne logistique.
Productivité accrue sans embauche supplémentaire.
2. Réduction de 25 % des retards de livraison
En responsabilisant les fournisseurs et en accédant à une visibilité en temps réel sur les livraisons, J.A. Larue a pu identifier les risques plus tôt et agir avant que les retards ne perturbent la production.
Résultat : Réduction de 25 % des retards de livraison.
Impact d'affaires :
Planification de la production plus précise.
Diminution des arrêts opérationnels.
Confiance renforcée envers la disponibilité du matériel.
Respect accru des délais de livraison client.
3. Visibilité complète sur l'activité des fournisseurs
Les équipes d'approvisionnement bénéficient désormais d'une vue centralisée sur toutes les interactions avec les fournisseurs, remplaçant les canaux de communication fragmentés.
Avec environ 1 700 échanges suivis chaque mois, les acheteurs accèdent instantanément à l'historique des discussions, aux engagements et au statut des commandes sans chercher dans leurs courriels.
Résultat : Source unique de vérité pour la collaboration fournisseur.
Impact d'affaires :
Prise de décision accélérée.
Meilleure collaboration d'équipe.
Moins de dépendance envers le savoir d'un seul acheteur.
Suivi optimisé de la performance des fournisseurs.
4. Fiabilité accrue des données ERP
Des données d'achat exactes sont essentielles pour la planification, la gestion des stocks et l'ordonnancement de la production.
Grâce à la synchronisation automatique entre Axya et Infor ERP, les confirmations des fournisseurs et les changements de livraison sont reflétés directement dans l'ERP.
Résultat : Amélioration de 90 % de la fiabilité des données de commande dans l'ERP.
Impact d'affaires :
Données de planification plus précises.
Gestion des stocks optimisée.
Prévisions améliorées.
Confiance accrue envers les rapports opérationnels.
Transformation opérationnelle
L'implantation d'Axya a profondément transformé la façon dont J.A. Larue gère ses relations fournisseurs et ses approvisionnements.
Avant Axya | Avec Axya |
Gestion réactive des fournisseurs | Collaboration proactive avec les fournisseurs |
Suivi manuel des commandes | Suivi automatisé des commandes |
Communications par courriel | Plateforme de communication centralisée |
Visibilité limitée sur les engagements fournisseurs | Visibilité en temps réel sur les fournisseurs |
Identification tardive des risques | Détection précoce des risques |
Lourde charge de travail administrative | Focus sur l'approvisionnement stratégique |
Mises à jour manuelles fréquentes de l'ERP | Synchronisation ERP automatisée |
Le point de vue du client
Selon William Larue, superviseur des approvisionnements chez J.A. Larue :
« Avant Axya, nous utilisions les courriels. Nous devions y répondre et gérer une boîte de réception commune pour toute l'équipe. Avec Axya, on voit tout de suite ce qui est à risque et quelles commandes sont en retard. Tout est visible. N'importe qui dans l'équipe peut prendre le relais plus facilement. »
Il souligne également la qualité de l'accompagnement lors de l'implantation :
« J'ai travaillé avec Nathaniel d'Axya et l'expérience s'est très bien déroulée. En cas de petit problème technique, ils nous répondaient en moins de 24 heures et le réglaient rapidement. »
Points clés à retenir
La transformation de J.A. Larue démontre que la modernisation des approvisionnements dépasse largement la simple automatisation des processus.
La plus grande valeur réside dans la création d'un écosystème connecté où les fournisseurs, les acheteurs et l'ERP partagent la même source d'information.
En numérisant la collaboration fournisseur et en automatisant ses flux d'achat, J.A. Larue a optimisé son efficacité, renforcé l'engagement de ses partenaires et obtenu la visibilité nécessaire pour gérer l'incertitude logistique en toute confiance.
Résultats obtenus
✔ 60 % de temps en moins requis pour gérer les bons de commande
✔ Réduction de 25 % des retards de livraison
✔ Amélioration de 90 % de la fiabilité des données de commande de l'ERP
✔ ~3 000 mises à jour automatisées dans l'ERP chaque mois
✔ ~1 700 communications fournisseurs suivies chaque mois
✔ ~1 057 bons de commande gérés dans Axya chaque mois
Conclusion
En intégrant Axya à Infor CloudSuite Industrial, J.A. Larue a transformé sa fonction d'approvisionnement réactive et manuelle en une opération connectée et guidée par les données.
L'entreprise bénéficie désormais d'une visibilité accrue, d'une collaboration fournisseur renforcée, d'une meilleure ponctualité des livraisons et d'une réduction marquée de sa charge administrative.
Les équipes d'achat peuvent enfin consacrer moins de temps à chercher l'information et plus de temps à créer de la valeur stratégique au sein de la chaîne d'approvisionnement.
