Manufacturing

Principales questions à poser lors de la recherche d'un fournisseur

How do I ensure a supplier is communicative? Can these suppliers work with technologies such as CNC machining? In order to build strong client-supplier relationships, there are many questions to ask.

Par Elsa Souchet | 21 juil. 2021

Principales questions à poser lors de la recherche d'un fournisseur

Que vous cherchiez à concevoir un nouveau produit, que vous soyez confronté à des retards inattendus dans la chaîne d'approvisionnement ou que vous recherchiez simplement une solution plus locale pour vos besoins de fabrication, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir besoin d'introduire un nouveau fournisseur dans votre réseau d'entreprise.

Si l'établissement de nouvelles relations avec des fournisseurs peut sembler intimidant, ce processus permet à votre entreprise de réduire ses coûts et de trouver des solutions plus durables, plus efficaces ou plus innovantes. Par conséquent, veillez à garder les facteurs suivants à l'esprit lorsque vous entamez le processus de sélection du fournisseur de votre entreprise.

Quels sont mes propres besoins et exigences ?

Avant de contacter ou même de rechercher un nouveau fournisseur, il est important d'être sûr des besoins de fabrication de votre entreprise et d'être clair sur les améliorations que vous souhaitez apporter à vos solutions d'approvisionnement actuelles.

Déterminez si vous souhaitez développer une nouvelle relation à long terme avec un fournisseur, si vous avez simplement besoin de remplir un contrat à court terme ou si vous avez besoin d'une solution unique et urgente. Il se peut que vous ayez beaucoup moins d'options lorsque vous cherchez dans des délais serrés. En définitive, assurez-vous que tout partenariat que vous concluez à long terme peut résister à la stratégie et aux objectifs de croissance de votre entreprise.

Où sont situés les fournisseurs ?

Travailler avec des fournisseurs locaux vous donne souvent l'occasion d'entretenir une relation plus étroite et de jouer un rôle plus important tout au long du processus de production. Les options locales, tant pour votre entreprise que pour votre clientèle, vous permettent de jouer un rôle plus actif, de bénéficier d'un processus de production plus souple et de temps de réaction plus rapides.

Les options locales peuvent également s'aligner sur les objectifs de durabilité de votre entreprise, car le processus d'expédition des produits finis ne dépendra pas aussi intensément des méthodes de transport à forte intensité de carbone, comme l'avion ou le bateau.

Les fournisseurs sont-ils en mesure de fournir des pièces personnalisées ?

Les pièces que vous devez vous procurer sont-elles couramment disponibles ? Avez-vous besoin de pièces personnalisées pour vos produits nouveaux et innovants ? Dans ce dernier cas, vous devez vous renseigner sur la capacité d'un fournisseur à créer des matériaux personnalisés et lui demander s'il a une expérience préalable des pièces personnalisées.

Il est également important de garder à l'esprit les modifications potentielles de vos exigences que vous pourriez vouloir mettre en œuvre à long terme après avoir reçu les commentaires de vos clients. Veillez donc à vous informer sur la capacité d'un fournisseur à faire preuve de souplesse, et renseignez-vous sur les coûts éventuels liés à l'adoption de changements.

Les fournisseurs ont-ils la capacité de travailler avec des technologies nouvelles et innovantes ?

Avec les progrès rapides des technologies de fabrication, de nouvelles innovations apparaissent constamment dans l'industrie manufacturière et permettent de personnaliser presque toutes les facettes de votre produit. Toutefois, ces progrès signifient également qu'il faut faire de plus en plus de choix lorsqu'il s'agit d'opter pour ou contre ces méthodes de production.

Par exemple, l'usinage CNC a été cité comme l'avenir de l'industrie manufacturière grâce à sa capacité à fournir une personnalisation facile à un coût moindre. Si l'usinage CNC intéresse votre entreprise, demandez aux fournisseurs s'ils sont en mesure de produire avec de telles technologies, ou si des plans sont en place pour atteindre vos objectifs technologiques à long terme.

Dans quelle mesure les fournisseurs sont-ils disposés à être communicatifs et transparents ?

La communication est essentielle lorsque vous travaillez avec des fournisseurs, surtout pendant les premiers mois de collaboration. Une communication transparente avec vos fournisseurs permet d'atténuer les risques tout au long du processus de production.

Recherchez des fournisseurs qui sont disposés à organiser des réunions, des consultations ou des visites en personne avec vous tout au long de votre partenariat. Lorsque vous vous assurez que vos fournisseurs accordent la priorité à la communication, cela crée une base de confiance qui durera longtemps dans votre partenariat.

Les clients précédents ont-ils été satisfaits du travail de ces fournisseurs ?

L'un des meilleurs indicateurs des capacités générales d'un fournisseur est son historique de réussite dans des projets similaires. Demandez aux fournisseurs potentiels s'ils ont réalisé des projets similaires qu'ils sont en mesure de vous montrer, ou faites une recherche pour trouver des témoignages de clients.

Il peut également être intéressant de demander à votre réseau quelles ont été leurs expériences passées avec lesdits fournisseurs et, de leur point de vue, s'ils recommandent que le fournisseur en question réponde correctement aux besoins de votre entreprise.

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Article rédigé par Samantha Ling pour le blog d'Axya.

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